Администрация аэропорта "Шереметьево" предлагает инвалидам воспользоваться новой услугой "Персонального помощника". Это сотрудник воздушной гавани, который поможет человеку пройти все формальности без очереди и задержек.

Инвалиды, совершающие поездку на поезде-экспрессе с Савеловского вокзала Москвы в столичный аэропорт "Шереметьево", должны только заранее сделать заказ на предоставление услуги "Персональный помощник", сообщает Turizm.ru со ссылкой на пресс-службу аэропорта.

Для этого пассажиру или его сопровождающему необходимо за 72 часа позвонить в компанию "Аэроэкспресс" по телефону 8-800-700-33-77 и сообщить планируемое время отправления поезда до "Шереметьево".

"На привокзальной площади инвалида встретит специалист компании и поможет пройти все формальности: быстро и без очереди купить билет, доставить багаж в поезд, обеспечить посадку в вагон", - пояснил представитель аэропорта.

Он также напомнил, что поезда "Аэроэкспресса" оборудованы специальными вагонами для проезда инвалидов - в них предусмотрены места для крепления двух инвалидных колясок, специальная аппарель для безопасной посадки в вагон, удобный туалет.

При прибытии в аэропорт специалист по желанию пассажира может проводить его к стойкам регистрации или в медицинскую комнату аэропорта. "Все услуги по обслуживанию инвалидов бесплатные", - заверили в пресс-службе.

В планах компании "Аэроэкспресс" предоставить "Персонального помощника" пассажирам других аэропортов Москвы. На сегодняшний день три из четырех столичных аэропортов - "Внуково", "Шереметьево" и "Домодедово" - предоставляют своим пассажирам возможность добраться до терминала в помощью поездов-экспрессов, отправляющихся со столичных вокзалов, минуя многочисленные "пробки" на автодорогах. Здесь же на вокзале пассажиры могут пройти регистрацию на свои рейсы и даже сразу же сдать багаж, который получат уже при прилете в пункт назначения.