Компьютерный сбой привел к полному параличу системы бронирования и продажи билетов, а также сбоям в движении поездов немецких железных дорог (DB) в среду 14 января. В середине дня внезапно отказала основная компьютерная система DB, после чего продажа билетов стала невозможной. Приобрести билет нельзя было ни в кассах, ни в автоматах, ни в интернете, ни в турагентствах. Пассажирам пришлось садиться в поезд без билетов. Кондукторам было дано указание продавать билеты без обычной наценки, применяемой при покупке в вагоне, однако и это выполнить по большей части не удалось, поскольку билетные приборы кондукторов также не функционировали.

Сбой сказался и на движении самих поездов, поскольку оно контролируется той же компьютерной системой. Диспетчеры вынуждены были управлять движением составов фактически вручную. Опоздания многих поездов достигли нескольких часов, а некоторые рейсы были отменены.

Хаос частично достиг и ряда соседних стран, которые также пользуются системой бронирования немецких железных дорог. Порядок в ней удалось навести лишь к утру четверга 15 января. В этот день поезда ходили без сбоев. Причина произошедшего остается пока невыясненной.